Qu'est-ce que le BYOD ?

Le travail mobile et les systèmes distants via le BYOD présente de grands atouts non seulement au personnel mais aussi aux employeurs.

La réduction des coûts

Les entreprises peuvent réaliser des économies substantielles en adoptant une politique BYOD (Bring Your Own Device). Selon des études récentes, les entreprises peuvent économiser plus de 300 dollars par an et par employé en permettant à leurs employés d'utiliser leurs propres appareils mobiles pour le travail⁽¹⁾. Cette réduction des coûts est principalement due à la diminution des dépenses liées à l'achat et à la maintenance des appareils fournis par l'entreprise. Par exemple, les coûts annuels moyens par employé pour l'utilisation de smartphones fournis par l'entreprise s'élèvent à 1 234 dollars, tandis que le BYOD peut réduire ce coût à 893 dollars⁽¹⁾.

Cela représente une économie significative, surtout pour les petites et moyennes entreprises (PME), où chaque dollar compte. En outre, les entreprises peuvent éviter les coûts de remplacement des appareils obsolètes, car les employés sont responsables de la mise à jour de leurs propres appareils..

Une entreprise plus agile

L'adoption du BYOD peut également entraîner une augmentation notable de la productivité des employés. Les études montrent que l'utilisation de smartphones pour le travail augmente la productivité de 34 %⁽¹⁾. Les employés gagnent 58 minutes de temps de travail chaque jour lorsqu'ils utilisent leurs smartphones pour accomplir des tâches professionnelles, ce qui représente une augmentation de 34 % de la productivité⁽¹⁾. Cette augmentation de la productivité peut être attribuée à la familiarité des employés avec leurs propres appareils, ce qui réduit le temps nécessaire pour se familiariser avec de nouveaux équipements.

En outre, les employés peuvent accéder plus facilement à leurs outils de travail préférés et à leurs applications personnelles, ce qui leur permet de travailler de manière plus efficace et flexible. Cette flexibilité peut également conduire à une meilleure satisfaction au travail, car les employés peuvent mieux équilibrer leurs responsabilités professionnelles et personnelles.

Des employés plus satisfaits

La satisfaction des employés est un autre avantage majeur du BYOD. Selon les statistiques, 53 % des organisations constatent une plus grande satisfaction au travail chez les employés grâce au BYOD⁽¹⁾. De plus, 83 % des personnes affirment que le travail à domicile, souvent dépendant du BYOD, augmente leur productivité⁽¹⁾. Les employés apprécient la possibilité d'utiliser leurs propres appareils, car cela leur permet de travailler dans un environnement plus confortable et familier. Cette autonomie peut également renforcer le sentiment de confiance et de responsabilité des employés, ce qui peut se traduire par une meilleure performance et une plus grande loyauté envers l'entreprise.

En outre, le BYOD peut aider les employés à mieux gérer leur temps et à réduire le stress lié à l'utilisation de plusieurs appareils, ce qui contribue à une meilleure qualité de vie au travail.

Des risques à ne pas négliger côté sécurité et conformité

L’inconvénient principal du BYOD réside principalement dans la sécurité des mobiles. Des appareils non certifiés par la DSI peuvent se connecter au réseau de l’entreprise et potentiellement inoculer virus et autres logiciels malveillants.

Par ailleurs, des risques juridiques sont possibles, puisque les données privées et professionnelles sont à même d’être mélangées. Or, avec la mise en place du RGPD, la CNIL tient à rappeler que « l’employeur est responsable de la sécurité des données personnelles de son entreprise, y compris lorsqu’elles sont stockées sur des terminaux dont il n’a pas la maîtrise physique ou juridique ».

En effet, difficile de contrôler l’utilisation réelle qui en est faite :

• Les collaborateurs stockent-ils leurs données entreprise sur leur portable ?
• Possèdent-ils un code de verrouillage ou un mot de passe sur leur terminal ?
• Possèdent-ils un coffre-fort électronique sécurisé pour archiver leurs mots de passe professionnels ?
• Sont-ils autorisés à accéder au système d’information de l’entreprise ?
• Utilisent-ils leur portable uniquement à des fins personnelles ou également professionnelles ?
• Leurs données personnelles et client sont-elles protégées ?

Le BYOD soulève ainsi un certain nombre de questions.
Il appartient à l’entreprise de s’assurer que les terminaux personnels accèdent aux données sensibles de l’entreprise avec le même niveau de sécurité que les terminaux déployés directement par l’entreprise. À cette fin, il convient de mettre en place une politique de Sécurité BYOD, qui définit la manière dont les utilisateurs peuvent utiliser leurs propres appareils électroniques sur le réseau, les exigences de sécurité existantes et les règles de conduite à respecter.

Cela peut être l’installation de solutions de conteneurisation pour délimiter les usages personnels et professionnels sur ces terminaux BYOD. Ou de préciser qu’il est exigé des collaborateurs qu’ils installent une solution de sécurité mobile sur leur appareil et en apportent la preuve pour pouvoir se connecter au SI.

Le COPE puis le WPCO, et le CYOD en lieu et place du BYOD

Afin de maîtriser les problèmes juridiques et de sécurité, le BYOD a tendance à évoluer vers le CYOD (pour Choose Your Own Device) traduisible par « sélectionnez vos propres appareils ». Il s’agit généralement d’une liste de matériels validée en amont par la DSI.

En parallèle, les solutions du COPE (pour Corporate-Owned, Personnaly Enabled) soit « l’équipement d’entreprise à usage mixte », puis de WPCO (pour Work Profile on Company Owned device) et traduit par « Profil de travail sur équipement de l’entreprise », se développent. Ici, le matériel est détenu par l’entreprise. Elle le met à disposition des collaborateurs qui peuvent en avoir un usage aussi bien professionnel que privé.

Avec le CYOD et le COPE, les DSI suppriment les faiblesses et menaces liées au BYOD. Elles gèrent plus efficacement l’accès aux données tout un garantissant un haut niveau de sécurité.